ACER Bologna si fa ancora più vicina alle esigenze dei propri utenti. Da qualche mese abbiamo rinnovato il nostro Numero Verde per offrirti un’assistenza più rapida, efficiente e specializzata. Digitando un unico recapito gratuito (800.014909), puoi accedere a due canali dedicati a seconda delle tue necessità.

Ecco come utilizzare i due servizi a tua disposizione:

• Tasto 1 – Call Center Manutentivo

  • Per cosa: Richieste di intervento manutentivo, segnalazioni di guasti o chiarimenti sui lavori già eseguiti.

  • Quando: Attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

  • Come accedere: Chiama l’800.014909 (Tasto 1) oppure inoltra segnalazione sul nostro sito web a questo link.

• Tasto 2 – URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico)

  • Per cosa: Informazioni generali sui servizi abitativi, pratiche e procedure amministrative.

  • Quando: Lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9:00 alle 13:00; martedì e giovedì con orario continuato dalle 9:00 alle 17:30.

  • Come accedere: Chiama l’800.014909 (Tasto 2) oppure consulta la sezione dedicata sul nostro sito a questo link.

Accesso allo sportello URP di Bologna Ti ricordiamo che lo sportello fisico dell’URP presso la sede di Bologna è aperto al pubblico senza appuntamento esclusivamente nei giorni di mercoledì e venerdì, dalle 9:30 alle 13:00.

Nota bene: Lo sportello gestisce solo ed esclusivamente informazioni sui servizi abitativi (non si effettuano segnalazioni di manutenzione allo sportello). I ticket di ingresso vengono distribuiti fino a un massimo di 50 al giorno e la distribuzione termina alle ore 12:30.

Giulia Agnoletti